1. Qué es una Activación

Una Activación es un enriquecimiento de persona que añade al registro deduplicado un correo electrónico profesional verificado o el WhatsApp de la propia persona. Actualizar únicamente los datos de la empresa no consume una Activación.

Una Activación puede incluir, según el plan y las integraciones habilitadas:

• captura, importación y organización del lead en una lista;
• captura asistida por la extensión de Chrome en fuentes y cuentas autorizadas;
• enriquecimiento y validación de datos profesionales;
• personalización, investigación y clasificación con IA;
• envío de correos electrónicos y seguimientos configurados;
• plantillas y mensajes de WhatsApp para contactos elegibles que hayan dado su consentimiento;
• integración con LinkedIn por medios autorizados;
• flujos de trabajo multicanal, gestión de respuestas y movimiento en Kanban;
• calificación, descalificación, programación y transferencia a un CRM o a un responsable de cierre.

2. Cuándo se consume la cuota

Consume una Activación:

• enriquecimiento que añade un nuevo correo electrónico profesional verificado o el WhatsApp de la persona;

No consume una Activación:

• duplicado o contacto ya activado;
• contacto inválido, suprimido, bloqueado o sin un canal utilizable;
• fuente no disponible o fallo técnico;
• enriquecimiento sin un nuevo canal utilizable de la persona;
• actualización exclusivamente empresarial, repetición o reanudación del mismo trabajo.

El espacio de trabajo mantiene un registro de la fecha, el contacto y el resultado que consumió la unidad. Las impugnaciones deben presentarse en un plazo de 30 días desde la puesta a disposición del informe, sin impedir la corrección de un error comprobado posteriormente.

3. Planes de referencia

El plan anual ofrece un 10% de descuento sobre 12 mensualidades y mantiene la liberación mensual de la cuota. Las campañas, los usuarios, el soporte, las integraciones y las condiciones específicas figuran en el sitio web y en el Pedido. Los tributos se tratarán conforme a la legislación y al documento fiscal aplicables.

4. Renovación de la cuota y saldo

La cuota se renueva en la fecha mensual de referencia de la suscripción. Durante el MVP, el saldo no utilizado no se acumula para el siguiente ciclo.

En el plan anual, la cuota no se anticipa íntegramente. La cancelación o el impago no convierten las cuotas futuras en crédito ni hacen exigible la ejecución anticipada del volumen.

5. Paquetes adicionales

Los paquetes adicionales no están disponibles en el MVP. Una oferta futura exigirá precio, vigencia y aceptación explícitos en el Pedido antes de cualquier cobro.

6. Costos incluidos y uso razonable

El precio incluye el uso estándar de las funciones enumeradas en el plan —incluidos enriquecimiento, correo electrónico, plantillas de WhatsApp, integración autorizada con LinkedIn, IA y automatizaciones— dentro de la cuota, las cadencias y los límites mostrados antes de ejecutar la campaña.

No se trasladarán costos de terceros por sorpresa. Los servicios prémium, datos especializados, medios, números, dominios, calentamiento, integraciones personalizadas o volúmenes fuera de los límites solo se cobrarán después de informar claramente y obtener aceptación. El uso abusivo, la automatización recursiva o las configuraciones destinadas a eludir límites no están incluidos.

7. La Activación no es una promesa de reunión

El pago remunera la tecnología y la ejecución del recorrido. No se garantiza respuesta, calificación, reunión, oportunidad, ingresos ni venta. La calidad de la lista, la oferta, el producto, la reputación, el mercado y la estrategia del cliente influyen directamente en el resultado.

Las reuniones efectivamente programadas no generan un cobro adicional en el modelo estándar. Solo existirá una remuneración por desempeño si hay un anexo específico que defina la reunión válida, la atribución, la duplicidad, la inasistencia, la cancelación y el plazo de impugnación.

8. Renovación, cancelación y cambios

Los planes se renuevan automáticamente en el ciclo elegido hasta su cancelación. La cancelación impide la próxima renovación y no genera un reembolso proporcional por un período iniciado, salvo derecho obligatorio o condición expresa en el Pedido. El cliente puede seguir utilizando el servicio hasta el final del período pagado, sujeto a seguridad y cumplimiento.

Los cambios de precio o cuota se comunicarán antes de la renovación afectada. Un cambio de plan puede generar un cobro proporcional o aplicarse en el siguiente ciclo, según se informe en el momento del cambio.