Voz em tempo real
Áudio bidirecional, sem espera entre a fala e a resposta.
Sua IA não só escreve. Ela liga.
Quando o e-mail não volta e a mensagem não é lida, o workflow pode discar. A IA fala como o agente que você publicou, conduz a conversa e devolve um resultado que o funil entende.
Versão congelada
A campanha usa a versão publicada do agente, nunca o rascunho em edição.
Resultado no funil
Cada desfecho da ligação tem o próprio caminho no workflow.
Da fila de chamadas até o próximo nó do workflow
Nada é improvisado no meio da ligação. Cada etapa tem regra, limite e registro — e o que a IA pode fazer foi decidido antes de o telefone tocar.
- O workflow chega ao nó de ligação e o sistema valida se pode discar
- A chamada entra na fila e o runner assume a discagem
- O lead atende e a ponte de áudio abre
- A IA fala como o agente publicado e conduz a conversa
- O desfecho é registrado e o lead segue para o próximo nó
Ela sabe atravessar o menu
Quando a ligação cai numa URA, a IA identifica as opções e segue o caminho comercial.
O objetivo é atravessar o menu como qualquer pessoa faria. Não é, e não pode ser, contornar autenticação ou controle de acesso.
E sabe a hora de passar adiante
Quando a conversa pede alguém do time, a ligação é transferida para um humano no mesmo navegador, com o contexto na tela.
Tudo registrado
Transcrição, resumo e consumo ficam guardados na conversa, disponíveis para quem for fechar.